Términos y condiciones

Última actualización: 30 de octubre de 2026

1. Quién presta los servicios

Los servicios de ASSME los presta ASISTENCIA MEJIA SL, con NIF B93986271 y domicilio en Calle Manuel Tovar, 42, planta 2, 28034 Madrid. Puedes consultar el resto de datos en el aviso legal.

Estas condiciones se aplican a los servicios que se solicitan a través de esta web o de los teléfonos, WhatsApp y correos que aparecen en ella.

2. Servicios

• ASSME Climatización: instalación y mantenimiento de equipos de aire acondicionado, realizados por personal instalador autorizado RITE y habilitado para la manipulación de gases fluorados. Base en Torrevieja y servicio en sus alrededores.
• ASSME Respaldo Vial: en mantenimiento; temporalmente no se presta.
• ASSME Hogar: próximo lanzamiento; todavía no se presta.

La descripción de los servicios en la web es informativa. El alcance concreto de cada trabajo se acuerda con el cliente antes de realizarlo.

3. Cómo se solicita un servicio

En esta web no se contrata ni se paga nada. Los formularios solo preparan un mensaje que tú envías por WhatsApp o por correo. El servicio queda acordado cuando ASSME te confirma su disponibilidad y tú aceptas las condiciones y el precio indicados.

4. Precio y pago

Antes de prestar el servicio, ASSME te informará del precio o del presupuesto, con los impuestos incluidos. Ningún trabajo se realiza sin tu aceptación previa. La forma de pago se acuerda en cada caso y se entrega la factura correspondiente.

5. Obligaciones del cliente

• Facilitar información veraz: datos de contacto, ubicación, estado del vehículo o del equipo y cualquier dato necesario para el servicio.
• Permitir el acceso al vehículo, al domicilio o al local cuando sea necesario.
• En carretera, seguir las indicaciones de seguridad (chaleco, señalización y mantenerse en un lugar seguro).

6. Cambios y cancelaciones

Si necesitas cambiar o cancelar un servicio, avisa lo antes posible por teléfono, WhatsApp o correo. Si ASSME no puede prestar un servicio en el momento acordado, te avisará y se buscará una alternativa.

7. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, tienes los derechos de desistimiento que reconoce la ley (Real Decreto Legislativo 1/2007). Este derecho no se aplica a los servicios ya prestados por completo con tu consentimiento ni a las reparaciones o asistencias urgentes que tú solicitas expresamente, como prevé el artículo 103 de esa ley.

8. Garantías

Los trabajos cuentan con las garantías que establece la normativa vigente en materia de consumidores y, en el caso de las instalaciones térmicas, la normativa del RITE. Si detectas un problema, comunícalo a ASSME para revisarlo.

9. Responsabilidad

ASSME responde de los servicios que presta conforme a la ley. No responde de los daños causados por información falsa o incompleta facilitada por el cliente, por un uso inadecuado de los equipos ni por causas de fuerza mayor.

10. Quejas y reclamaciones

Puedes enviar cualquier queja o reclamación a climatizacion@assme.es o llamar a los teléfonos de cada línea. Tienes hojas de reclamaciones a tu disposición; pídelas cuando las necesites.

11. Datos personales

Los datos que nos facilitas se tratan según la política de privacidad. Esta web no utiliza cookies (política de cookies).

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio.