Política de privacidad
Última actualización: 30 de octubre de 2026
En ASSME tratamos tus datos personales con respeto y solo para lo necesario. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos usamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- ASISTENCIA MEJIA SL (marca ASSME)
- NIF
- B93986271
- Domicilio
- Calle Manuel Tovar, 42, planta 2, 28034 Madrid (España)
- Correo electrónico
- climatizacion@assme.es
- Teléfonos
- 603 25 42 32 (Respaldo Vial) · 643 95 08 64 (Climatización)
2. Qué datos tratamos
Cuando contactas con nosotros
Si nos llamas, nos escribes por WhatsApp o por correo, o usas los formularios de la web, tratamos los datos que tú nos das: nombre, teléfono, servicio que te interesa, descripción de tu consulta y, según el servicio:
- Respaldo Vial: la ubicación donde necesitas asistencia. Si pulsas «Usar mi ubicación actual» y das permiso en tu navegador, se añade al mensaje un enlace con tus coordenadas.
- Climatización: el tipo de espacio (vivienda, local, oficina u otro) y lo que nos cuentes de él.
Los formularios no guardan nada en la web: solo preparan un mensaje que tú revisas y envías desde tu propio WhatsApp o programa de correo. Recibimos los datos únicamente si decides enviarlo.
Valoraciones (Respaldo Vial)
Si nos envías una valoración, tratamos la puntuación, el servicio, tu comentario y tu nombre. Si nos das permiso, la publicamos en la web solo con tu nombre y la inicial de tu apellido. Revisamos cada valoración antes de publicarla y retiramos los datos personales que pueda contener, como teléfonos, matrículas o direcciones.
Datos técnicos
Al visitar la web, nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos de la conexión, como la dirección IP y el tipo de navegador, para que la web funcione y sea segura. Esta web no usa cookies ni herramientas de analítica o publicidad.
Temperatura en tu zona (página de Climatización)
Para mostrarte la temperatura actual de tu localidad, tu navegador consulta dos servicios externos: GeoJS, que calcula tu población aproximada a partir de tu dirección IP, y MET Norway (Instituto Meteorológico de Noruega), al que solo se envían unas coordenadas redondeadas (precisión de alrededor de 1 km) para obtener la temperatura. ASSME no recibe ni guarda esos datos, no se instalan cookies y la ubicación no se usa para nada más. Si activas el «ahorro de datos» de tu navegador, esta consulta no se realiza.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Atender tu consulta, darte información o un presupuesto y coordinar el servicio que nos pides | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Prestar el servicio contratado, facturarlo y cumplir nuestras obligaciones fiscales y mercantiles | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) |
| Publicar tu valoración en la web | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras |
| Mantener la web segura y funcionando | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Mostrar la temperatura actual de tu zona en la página de Climatización | Interés legítimo (art. 6.1.f), con datos aproximados que ASSME no guarda |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Los datos de contacto y de tu consulta se conservan durante 1 año desde que termina la relación comercial o desde que queda resuelta tu consulta.
- Pasado ese plazo, se suprimen. Solo se conservan bloqueados los datos que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, los de las facturas, durante los plazos que fijan las normas fiscales y mercantiles), y únicamente a disposición de las autoridades.
- Las valoraciones publicadas se mantienen mientras no nos pidas retirarlas. Las retiramos en cuanto nos lo solicites.
5. A quién se comunican tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a jueces y tribunales). Para funcionar utilizamos estos proveedores, que tratan los datos solo por nuestra cuenta o como canal que tú eliges:
- Netlify, Inc.: alojamiento de la web.
- WhatsApp (Meta): solo si eliges contactar por WhatsApp. En ese caso se aplican también las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.
- Nuestro proveedor de correo electrónico: solo si nos escribes por correo.
- GeoJS y MET Norway: solo para mostrar la temperatura de tu zona en la página de Climatización, como se explica en el apartado 2.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento (por ejemplo, para que retiremos una valoración publicada).
Para ello, escríbenos a climatizacion@assme.es o por correo postal a la dirección indicada arriba, diciendo qué derecho quieres ejercer. Si no podemos comprobar tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Datos correctos y menores de edad
Te pedimos que los datos que nos facilites sean veraces y estén actualizados. Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de edad. Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para facilitarnos tus datos.
8. Seguridad
La web se sirve siempre mediante conexión cifrada (HTTPS). Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.